Acht evidenzbasierte Fähigkeiten, im großen Maßstab bewährt.
In einer 20-jährigen Karriere, die Enterprise-SaaS, Lieferketten, Handel, Reise und E-Commerce umfasst, wiederholt sich dieselbe Disziplin: verstehen, bevor entschieden wird, und messen, bevor der Erfolg erklärt wird.
Wie aus einer Werbepalette eine profitable Datenplattform wurde.
Ein Discovery-Track für die Retail Promotions von Brambles: im Tandem mit einer leitenden UX-Researcherin, mit eigenen Store-Besuchen und Stakeholder-Interviews sowie der Konzeption und Entwicklung zweier Prototyping-Runden, die das Activation-Tracking von einer Annahme zu einer Fähigkeit machten, die heute aktiv im Kundentest ist.
Fallstudie lesen →Die weltweite Lieferkette verfolgen, eine Fahrt nach der anderen.
Karten, Fahrten-Tracking und ein skaliertes Komponentensystem für die Supply Chain Illumination-Plattform von Brambles, die 352 Millionen physische Assets in über 300.000 Lieferketten in mehr als 60 Ländern abdeckt.
Fallstudie lesen →Das Dashboard besitzen, statt es zu mieten.
Ein maßgeschneidertes, gestuftes Dashboard-System für die SCI-Plattform von Brambles, in wenigen Wochen entwickelt, damit sowohl Account Manager als auch Kunden ihre eigenen Dashboards erstellen können — mit einem KI-beschleunigten, designsystem-first Workflow.
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Aus Unsicherheit eine Produktrichtung machen.
Ein globales, mehrphasiges Forschungsprogramm, das ein unbewiesenes Konzept in eine validierte Produktrichtung und einen Business Case verwandelte — ohne Engineering-Investitionen auf bloßer Annahme zu binden.
Fallstudie lesen →Eine konsistente Methode, um Verhaltensdaten in messbare Erfolge zu verwandeln.
Über 125 A/B- und multivariate Tests in E-Commerce, Reise und Handel — mit derselben Hypothese-Test-Mess-Methode, angewendet in jedem Maßstab.
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Aus der Flugsuche eine vertrauenswürdige Entscheidung machen.
Eine britische Branchenpremiere mit Routehappy: differenzierte, vertrauenswürdige Bewertung von Flugmerkmalen direkt bei der Suche, Finalist der Travolution Awards für Best Website User Experience. Ich habe die UX von Anfang bis Ende verantwortet.
Fallstudie lesen →Das Schlaferlebnis aus dem Store in jeden Kanal bringen.
Die Kampagne „Your Bed, Your Way“ von Bensons for Beds: eine von Mitarbeitenden geführte Showroom-Diagnose in eine vertrauenswürdige Online-Journey übersetzt.
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Wissen, welche Mobility-Ideen es sich zu bauen lohnt — und welche nicht.
Planung und Moderation eines globalen, interdisziplinären Workshops für die DCS-Sparte von Brambles: zwanzig Personen auf vier Kontinenten, die eine vage Frage —„Brauchen wir überhaupt eine Mobile-Strategie?“— in sechzehn reale Mobility-Momente überführten, einheitlich bewerteten und in fünf konkrete Handlungsempfehlungen für die Führungsebene verwandelten.
Fallstudie lesen →Möchten Sie lieber die Screens selbst sehen als Fließtext zu lesen?